Lookiero Outfittery Group: automatización de la logística del comercio electrónico en el sector de la moda
Lookiero Outfittery Group: el cliente
Lookiero Outfittery Group es uno de los principales operadores europeos en el sector del personal shopping online, con un modelo de negocio que integra tecnología, datos y conocimientos humanos para ofrecer una experiencia de compra personalizada. A través de las marcas Lookiero y OUTFITTERY, el Grupo ayuda a mujeres y hombres a encontrar prendas y conjuntos que se adapten a su estilo, sus preferencias y sus necesidades diarias.
El servicio combina el análisis del perfil de cada cliente con la selección realizada por estilistas profesionales, que identifican las prendas más adecuadas y las recogen en una caja personalizada, que se entrega directamente en el domicilio. El cliente puede probarse las prendas y elegir cuáles se queda, devolviendo las demás.
Un modelo que sitúa la personalización en el centro de la experiencia y requiere una logística altamente flexible y precisa: cada pedido presenta una composición específica, con una gran variedad de artículos, tallas y combinaciones.
La capacidad de gestionar esta complejidad, garantizando precisión en la preparación, rapidez operativa y fluidez en la gestión de las devoluciones, es un elemento esencial para asegurar la calidad del servicio.
Optimizar la logística del comercio electrónico: la necesidad
El aumento de los volúmenes ha llevado a Lookiero Outfittery Group a identificar la necesidad de optimizar el proceso de preparación de pedidos, aumentando la productividad sin perder la flexibilidad que exige el modelo de personal shopping.
El objetivo era reducir los desplazamientos de los operarios, hacer más eficiente la preparación de pedidos y agilizar la fase de clasificación y confección de los mismos, creando al mismo tiempo un proceso logístico más escalable y eficiente.
El valor de la solución MHART para el comercio electrónico de moda
El caso de Lookiero Outfittery Group demuestra cómo la automatización de la logística del comercio electrónico puede surgir de un análisis minucioso de las necesidades operativas y los objetivos empresariales.
La integración entre la ingeniería de procesos, los sistemas WMS, las tecnologías de preparación de pedidos y las soluciones «Put-to-Light» permite crear sistemas logísticos más eficientes, flexibles y escalables, capaces de gestionar la complejidad operativa y adaptarse al crecimiento de los volúmenes.
MHART diseña e integra soluciones logísticas a medida, transformando la complejidad operativa en eficiencia y ventaja competitiva.
¿Cómo funciona el nuevo proceso logístico?
El nuevo flujo operativo se puede resumir en cuatro fases.
Resultados de la automatización de la logística
- +25%
de productividad en la preparación de pedidos - +60%
de productividad en la fase de clasificación - 9-12 meses
Retorno de la inversión estimado
Además, la nueva organización ha creado un proceso logístico más eficiente, flexible y escalable, capaz de soportar el crecimiento futuro de los volúmenes.
Automatización de la preparación de pedidos y la clasificación: la solución MHART
MHART ha rediseñado el proceso separando las actividades de preparación de pedidos y recogida de mercancías.
El nuevo modelo combina:
- Recogida por lotes, para optimizar los recorridos dentro del almacén;
- WMS, para coordinar la información y los flujos logísticos;
- Put-to-Light, para guiar a los operarios en la fase de clasificación y ordenación.
La solución se ha diseñado en función de las necesidades específicas del modelo de personal shopping de Lookiero Outfittery Group, prestando especial atención al tamaño óptimo de los lotes y a la simplicidad del trabajo de los operarios.
Soluzioni adottate
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Cada movimiento nace de una intención. Póngase en contacto con nosotros para recibir información técnica, asesoramiento o una propuesta personalizada para su marca.
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Preguntas frecuentes – Automatización de la logística en el sector de la moda
La optimización puede aplicarse a la preparación de pedidos, la clasificación, la manipulación, la gestión de pedidos y los sistemas de información. En el caso de Lookiero Outfittery Group, MHART ha combinado la preparación de pedidos por lotes, el sistema de gestión de almacenes (WMS) y el sistema «Put-to-Light» para aumentar la productividad y reducir la complejidad operativa.
El «Put-to-Light» es una tecnología de apoyo a la clasificación que utiliza indicadores luminosos para guiar al operario en la distribución de los artículos a los distintos destinos o pedidos.
La preparación de pedidos por lotes permite preparar al mismo tiempo los artículos destinados a varios pedidos, lo que reduce los desplazamientos de los operarios y aumenta la eficiencia del proceso de preparación de pedidos.
La integración permite vincular la información gestionada por el sistema de gestión de almacenes con las actividades operativas de preparación de pedidos y clasificación, creando un proceso más coordinado, trazable y eficiente.
En el proyecto Lookiero Outfittery Group, la implantación del sistema «Put-to-Light» ha contribuido a un aumento del 60 % en la productividad durante la fase de clasificación.
